1. Introducción
Bienvenido(a) a Tenis del Norte. Al realizar una compra en nuestro sitio web (https://hispanicus.shop), usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de envío, importación y reembolsos descritas a continuación. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de confirmar su pedido.
2. Identificación del Comercio
Tenis del Norte es una empresa de compras personalizadas y logística internacional con sede en Estados Unidos.
Dirección comercial: 1790 Hughes Landing Blvd, Ste 390, The Woodlands, TX 77380, EE. UU.
Teléfono/WhatsApp: +1 (346) 624 4962
Correo de contacto: ventas@tenisdelnorte.com
3. Proceso de Compra y Entrega
Todos los productos publicados en nuestro sitio son importados directamente desde Estados Unidos. Cada pedido se gestiona bajo un esquema de compra sobre pedido (pre-orden) y se consolida para su envío internacional hacia México.
– Tiempo de procesamiento: 24 a 48 horas.
– Tiempo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles (desde la confirmación del pago).
– Las fechas son aproximadas y pueden variar por condiciones logísticas o eventos aduanales.
– Los envíos nacionales dentro de México (desde CDMX o Cancún hacia el destino final) tienen un costo adicional calculado al finalizar la compra.
4. Precios y Moneda
Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen:
• La compra original en EE. UU.
• El cruce fronterizo y gestión de importación.
• Costos logísticos y de manipulación.
El cliente no paga cargos adicionales en aduana ni impuestos al recibir el pedido.
Tenis del Norte no emite facturas fiscales mexicanas (CFDI), dado que la operación se realiza desde Estados Unidos.
5. Cancelaciones y Reembolsos
– Los pedidos pueden cancelarse únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago.
– Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado desde Estados Unidos, no es posible realizar cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, salvo que el producto llegue dañado o incorrecto.
– En caso de defecto comprobable o error de modelo/talla atribuible a Tenis del Norte, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción con evidencia fotográfica.
– En dichos casos, se analizará una reposición o crédito equivalente.
6. Condiciones de Envío
– Todos los envíos internacionales se realizan mediante operadores logísticos certificados en Laredo, TX, bajo régimen de mensajería consolidada.
– El cliente no incurre en cargos aduanales adicionales.
– Una vez entregado el paquete al servicio de paquetería, Tenis del Norte no se hace responsable por retrasos causados por terceros, fenómenos naturales o inspecciones aduanales aleatorias.
7. Productos y Garantía
– Los productos son 100 % originales, adquiridos directamente de distribuidores o tiendas oficiales en EE. UU.
– La garantía del fabricante aplica únicamente en territorio estadounidense.
– Tenis del Norte no gestiona garantías directas en México, pero brindará orientación para cualquier reclamo o soporte.
8. Atención al Cliente
Para cualquier duda sobre su pedido, cambios o políticas, puede comunicarse con nosotros por:
Correo: ventas@tenisdelnorte.com
WhatsApp: +1 (346) 624 4962
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 (CST)
9. Ley Aplicable
Este sitio y sus operaciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa o reclamación será resuelta conforme a la legislación aplicable en el estado de Texas.